Antworten auf deine Fragen
Hier findest du die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Produkte bei bohnenhaus. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen, sofern dies vom Versanddienstleister unterstützt wird.
Liefert bohnenhaus auch ins Ausland?
Der Versand ist derzeit auf Deutschland ausgerichtet. Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Welche Zahlungsmethoden im Einzelnen verfügbar sind, siehst du im Bestellprozess.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte. Bitte beachte, dass bestimmte Produkte wie Lebensmittel oder geöffnete Kaffeepackungen aus hygienischen Gründen möglicherweise nicht zurückgenommen werden können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du als Käufer, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.